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よくあるご質問|お客様相談室

北海道公安委員会探偵業届出証明番号
No.10070007 No.10120029
無料相談:0120-295-007
NPO法人 日本探偵調査業協会
些細なことでもご相談ください
慰謝料請求に強い探偵報告書サンプルダウンロード

よくあるご質問 〜お客様相談室〜

弊社に寄せられた代表的はご質問です。
以下にない場合、どんな些細なご質問でもお気軽にご相談下さい。

料金はいくらですか?

料金は基本的に、1.調査時間、2調査期間等 によって比例いたします。
料金システムは大きく分けると、

    アイコン
  1. スマートプラン(調査を複数回実施)
  2. ワンデイプラン(あやしいその日だけ調査)

の2種類があります。
さらに、スマートプランはご依頼者さまのご予算や対象者の行動によって、
さまざまなコースがございますので、最適なコースをお選びいただけます。

追加料金はありますか?

契約金額を超える追加料金は一切ございません。
料金は予備調査~ご報告書・調査後のご相談、加えて行政書士や弁護士のご紹介まで全て含まれておりますのでご安心ください。
後になって、調査員1人につき○万円、車輌1台○万円、走行距離1kmにつき○○円といったような追加料金は、弊社では一切ございません。

調査日程を変更できますか?

もちろん変更できます。
対象者の行動を事前つかむことは、なかなか難しいと思います。
そのため、急な調査や急な中止もお受けしています。
※急な調査は、調査員が空いている場合で可能です。

調査日時が前もってわかりませんが…

調査日時がわからないケースもあります。
当日にわかることもあります。弊社は即、準備して現地に間に合う時間であれば、可能な限り調査実施いたしますので、遠慮なくご要望ください。
※急な調査は、調査員が空いている場合で可能です。

急な調査中止は可能ですか?

もちろん可能です。その場合、調査時間に含まれないため、料金は発生いたしません。
その分、他の時間に調査を廻すこともできます。
ただし、調査員が待機開始後や現場に向かった後の場合は、中止要請があった時点までの調査時間に含まれます。

相談したいのですが、どうしたら良いですか?

予約制になっております。
場所は、札幌駅前相談室豊平区本社相談室でご相談いただく方法と、
ご都合の良い場所に伺う方法など、ご都合の良い方をご指定ください。
また、お時間もご都合の良い時間をお申しつけください。

美園相談室 札幌駅前相談室

頼みたいのですが、どうしたら良いですか?

調査前の情報として、必要な情報をご提供下さい。
また、素行調査の方は、対象者のお写真もお持ち下さい。
調査方法、調査内容、調査料金。お支払い方法他、ご理解ご納得いただいた上で、「探偵業の業務の適正化に関する法律」を遵守した重要事項説明書・調査委任契約書にて契約を取り交わさせていただきますので、ご安心ください。

調査中、状況を知りたいのですが

もちろんご連絡差し上げます。
調査員からの連絡が入り次第、メール・電話にてご連絡致します。
そのため、調査が手にとるようにわかり、調査のごまかしは一切ございません。

調査することを相手にばれるのが心配です

弊社では相手やその周りの人間に、聞き込みを行うようなことは一切致しません。
また、北海道で延べ2,000件(平成28年1月)の浮気調査を行った特級調査員が責任者として調査致しますので、相手の動きを注視しながら調査できます。
そのため決して気付かれることはございませんのでご安心下さい。

秘密は守れますか?

財団法人全日本情報学習振興協会認定の「個人情報保護法スペシャリスト」及び「個人情報保護士」として認定された責任者が在籍しており、ご依頼者と対象者の個人情報及び、調査によって判明した情報は堅くお守りいたします。
もちろん、社員教育も徹底して実施していますので、ご安心ください。

個人情報スペシャリストカード

依頼した後の連絡方法は?

女性相談員がご依頼者指定の電話もしくはメールでご連絡差し上げます。
また、時間帯もご希望通りに致します。

弁護士を紹介して欲しいのですが

調査後は弊社の6カ所の法律事務所の中からご依頼者の案件に強い弁護士をご紹介致します。もちろんご紹介は無料です。

行政書士を紹介してい欲しいのですが?

慰謝料請求、離婚協議書、公正証書などの文書作成に強い行政書士をご紹介いたします。
更に、ご依頼者さまとヒアリングを行い、ご希望にそった文章を作成しますので安心です。

復讐をしたいのですが

ストップ このような事はお引き受けできません。ご相談者さまにとってもやめるべきです。
 違法行為、差別調査、公序良俗に反する調査はお断りいたしております。
 法的に対処されることをお勧め致します。

予算内で調査をしたいのですが

ご予算内でできるよう、効率的な調査をご提案させていただいております。
調査中でもリアルタイムにてご報告させていただいているため、ただ単に時間稼ぎの調査や無駄な調査はいたしません。
お気軽にご相談下さい。

調査後も相談できますか?

もちろんご相談下さい。(無料)弊社は、調査が終了したらそれで終わりではありません。
ご依頼者さまにとって、調査後からが具体的に行動に移すスタートとなります。
調査後も多くのご依頼者が女性相談員にご相談を希望されいているため、ご依頼者のお力になれるよう、心がけております。

調査中に浮気相手が現れなかった時の料金は?

素行調査の場合は、基本的に調査時間によって料金が発生いたしますので、万が一、浮気相手が現れなくても、料金はかかります。
しかし、そのような場合も、ご依頼者が知らなかった事実が判明しますので、無意味ではないと思います。
また、その様な場合でも調査状況の探偵調査報告書(文章、写真)を作成します。

遠方でも調査できますか?

全国どこでも調査可能です。
バンコク支店 また、海外では東南アジアもお任せ下さい。特に現地法人のバンコク支店もございますので、旅費も無料です。

興信所と探偵社の違いはありますか?

基本的に探偵社(探偵事務所)も興信所も、業務内容に大きな差はありません。
興信所と言えば、両親が子供の結婚前にその婚約者の身元を「興信所に頼んで調べた」という話しを聞いたことがある方もおられると思います。昔は興信所という言い方がほとんどでしたが、近年では調査会社の名称を**探偵社・**探偵事務所という会社が圧倒的に多くなっています。
探偵・興信所の中には、調査対象を個人とする会社、企業を対象とする会社の大きく2つ分けることができます。さらに、個人の身元を調査、個人の素行を調査、個人の所在を調査、企業では、企業のデータ(登録状況)を調査、企業の取引や経営者の信用を調査する会社などに分けられます。
しかし、調査対象や調査項目によって探偵社と興信所の呼称を分けていることもなく、創業時の経営者の方針によって決めることが多いです。
一方、「探偵業の業務の適正化に関する法律」が平成19年に施行されましたが、興信所業とは表現されていませんが、当然のことながら、この法律は探偵業のみならず興信所にも適用されます。
いずれにしましても、探偵社(探偵事務所)、興信所ともに各社の経営方針や経営姿勢によってご依頼人に対するサービス、調査費用、調査技術、調査方法、報告書の品質に違いがあります。そのため実際に探偵社(探偵事務所)や興信所に電話して、会って、納得できるまで質問や相談をされて、どの調査会社に依頼するかを判断されれば良いでしょう。

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所在地・連絡先
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北海道公安委員会探偵業届出証明番号
No.10070007 No.10120029
■ 探偵業務範囲
[北海道] 札幌市・旭川市・帯広市・釧路市・函館市・北見市・網走市・北海道全域
[札幌市近郊] 北広島市・千歳市・恵庭市・小樽市・石狩市・江別市・岩見沢市・余市町・倶知安町・共和町・ニセコ町・長沼町・栗山町・岩内町・当別町・留寿都村・新篠津村
[海外] タイ(バンコク・パタヤ・アユタヤー・チェンマイ・スコータイ・プーケット)
[その他] 関東・東海・中部・関西・近畿・中国・四国・九州・沖縄・東北・東南アジア
■ 探偵調査種類
[浮気調査] 夫、妻の浮気調査・婚約者の浮気調査・嫁、婿の浮気調査
[素行調査] 嫁、婿の探偵調査・お子様に関する探偵調査(援助交際、非行、いじめ)
[所在調査] 家出人の捜索・慰謝料請求相手、債務者の転居先・なつかしの人探し
[身上調査] 婚約者に関する探偵調査・気になる人の近況調査・個人取引前の信用状況調査
[家出人の捜索] 夫・妻・お子さま・ご兄弟・父母・祖父母(ご家族からのご依頼限定)
[企業調査] 従業員の勤務実態調査・雇用前の調査・情報漏洩、接触人物の探偵調査
[特殊調査] 覆面調査・盗聴器・盗聴器発見調査・ストーカー・DV対策・その他探偵調査